Du sökte på ditt eget namn och fick upp din adress och ditt telefonnummer hos Eniro eller Hitta.se. Båda tjänsterna har en självbetjäning där du plockar bort dig själv med BankID. Det kostar ingenting och tar några minuter.
Här står vägen genom båda tjänsterna, vad som försvinner och vad som ligger kvar, och varför telefonnumret kan komma tillbaka om du bara städar hos söktjänsterna. Behöver du motsvarande för Ratsit, Merinfo och de andra finns vår översikt tjänst för tjänst.
Så tar du bort dig från Eniro
Eniro sköter det här i en egen självbetjäning i stället för via kundtjänst. Sidan heter Uppdatera personuppgifter och ligger på uppdatera.eniro.se/person.
- Sök fram ditt namn i Eniros personregister.
- Logga in med BankID.
- Ändra de uppgifter som visas om dig, eller ta bort profilen helt.
Från sajten går samma väg. Eniros kundservice beskriver den som att du söker upp dig själv på eniro.se och klickar på Uppdatera uppgifter. Är Eniro inte säker på BankID-matchningen tillkommer ett engångslösenord som extra kontroll. Tjänsten är gratis.
Någon utlovad handläggningstid finns inte. Eniro anger att de flesta uppdateringar publiceras kort efter identifieringen och att det ibland dröjer längre. Sökträffen kan dessutom ligga kvar i Google en tid efter att sidan är borta, eftersom sökmotorn indexerar om i sin egen takt, och Eniro hänvisar då vidare till Googles verktyg för att ta bort information.
Hos Hitta.se heter knappen Ta bort
Hitta har samlat borttagningen på en egen sida, Ta bort kontaktsida. Där söker du fram dina uppgifter och klickar på Ta bort. Legitimeringen sker med Mobilt BankID, vilket Hitta motiverar med bedrägerier och id-kapningar.
Saknar du BankID finns två vägar till, båda beskrivna på Hittas hjälpsida om att dölja uppgifter. Du kan posta in en kopia av en giltig legitimation tillsammans med en beskrivning av vad du vill ta bort, till Hittapunktse AB, Kundservice, Sankt Eriksgatan 119, 113 43 Stockholm. Du kan också mejla kundservice en kopia av legitimationen och förklara ärendet. Den som inte kan lämna något av detta går inte att hjälpa, skriver Hitta.
Bara telefonnummer och mejladress kan du redigera på egen hand. Folkbokföringsadressen hämtas automatiskt från Statens personadressregister och går inte att ändra manuellt hos Hitta. Rättar du adressen hos Skatteverket följer ändringen med av sig själv, men det kan dröja.
Numret kommer tillbaka om du inte stoppar det hos operatören
På sin egen borttagningssida ber Hitta dig också göra telefonnumret hemligt hos teleoperatören, annars riskerar uppgifterna att publiceras på nytt hos Hitta och hos liknande tjänster. Eniro beskriver samma sak från andra hållet och anger teleoperatörerna och folkbokföringen som sina källor.
Så länge numret är öppet hos operatören går det en löpande leverans in i katalogtjänsterna, och du städar bara bort det som redan har hunnit fram. Den som driver en telefonitjänst ska nämligen tillgodose varje rimlig begäran från den som bedriver abonnentupplysning om att få ut abonnentuppgifter, så länge uppgifterna inte omfattas av sekretess eller tystnadsplikt.
Att ta in en privatpersons uppgifter i en abonnentförteckning kräver däremot samtycke, och du har rätt att kostnadsfritt kontrollera uppgifterna, få felaktiga rättade och få dem borttagna ur förteckningen. Ring alltså operatören, begär hemligt nummer eller att numret inte lämnas ut till abonnentupplysning, och gör städningen hos Eniro och Hitta därefter. Gäller det en tjänstetelefon är det arbetsgivaren som äger abonnemanget och som behöver göra samma sak. Kontrollera sedan resultatet med jämna mellanrum, gärna enligt vår rutin för löpande bevakning med en koll per kvartal.
Att avregistrera sig är inte att bli raderad
Avregistreringen är bolagets egen tjänst, en knapp de har byggt frivilligt och kan utforma som de vill. Radering är något annat, en rättighet i dataskyddsförordningen, och den som behandlar dina uppgifter ska då svara utan onödigt dröjsmål och senast inom en månad. Du måste vända dig till bolaget självt, eftersom Integritetsskyddsmyndigheten inte kan radera något åt dig.
Båda bolagen bestrider att de har någon sådan skyldighet. Hitta skriver i sin personuppgiftspolicy att det inte finns någon skyldighet att radera uppgifter som omfattas av utgivningsbeviset, eftersom GDPR inte gäller, och att bolaget i stället kan dölja vissa uppgifter från söktjänsten efter överenskommelse. Eniros integritetspolicy säger nästan detsamma: uppgifterna visas med stöd av utgivningsbeviset, vilket enligt bolaget innebär att Eniro inte behöver ta bort dem enligt GDPR.
Ett utgivningsbevis gör att en databas omfattas av yttrandefrihetsgrundlagen, och den svenska kompletteringslagen till dataskyddsförordningen säger att förordningen inte ska tillämpas i den utsträckning det skulle strida mot grundlagen. I Mediemyndighetens tillståndsregister ligger båda bevisen. Beviset för eniro.se står på Eniro Sverige AB och gäller från den 4 november 2009 till den 10 december 2029, beviset för www.hitta.se står på Hittapunktse AB och gäller från den 23 juni 2004 till den 22 juni 2034. Myndigheten utfärdar bevisen men får inte pröva innehållet på sajten, och kan inte ta bort en enda uppgift.
Domen som gjorde utgivningsbeviset villkorat
Den 9 juli 2026 kom EU-domstolens dom i målet ND mot Legal Newsdesk Sweden AB, efter en fråga från Attunda tingsrätt. Ett medlemsland får inte undanta behandling av personuppgifter från dataskyddsförordningen när behandlingen sker för andra ändamål än journalistiska, akademiska, konstnärliga eller litterära. För att en publicering ska räknas som journalistisk krävs enligt domen att materialet redigeras eller bearbetas innan det publiceras, att publiceringen följer pressetiska regler eller åtminstone en redaktionell linje, och att sakuppgifterna granskas i förväg.
Mediemyndigheten sammanfattar följden så här: ett utgivningsbevis avgör inte i sig om GDPR gäller, utan det måste bedömas i varje enskilt fall. Integritetsskyddsmyndigheten analyserar nu vad domen betyder för sina fyra pågående granskningar av söktjänster, som gäller lexbase.se, krimfup.se, upplysning.se och mrkoll.se. Eniro och Hitta finns inte bland dem, men klagomål som rör samma frågor som granskningarna avslutas utan åtgärd. För en av de granskade tjänsterna har vi en egen genomgång av hur du tar bort dina uppgifter från Mrkoll.
Hittas personuppgiftspolicy är daterad den 16 september 2024 och Eniros den 12 juni 2026, alltså båda före domen, och båda står kvar vid att förordningen inte gäller för publiceringen. Du kan ändå begära radering och har rätt till svar inom en månad. Snabbast resultat ger ändå självbetjäningen först och operatören sedan. Vill du se vad ett bolag har om dig innan du begär något, börjar du med ett registerutdrag.
Vanliga frågor
Behöver jag BankID för att ta bort mig?
Hos Eniro är BankID enda vägen genom självbetjäningen. Hos Hitta går det också att skicka en kopia av en giltig legitimation per post eller mejl till kundservice. Båda bolagen anger säkerhet och risken för id-kapning som skäl till kravet på legitimering.
Hur lång tid tar det innan uppgifterna försvinner?
Eniro anger att de flesta uppdateringar publiceras kort efter identifieringen, men att det ibland dröjer längre. Hitta anger ingen tid alls. Sökträffen i Google kan dessutom ligga kvar efter att sidan är borta, eftersom sökmotorn indexerar om i sin egen takt.
Kan jag klaga till Integritetsskyddsmyndigheten om de säger nej?
Du har rätt att lämna in ett klagomål, men myndigheten kan inte radera uppgifterna åt dig. Så länge de fyra granskningarna pågår avslutas dessutom klagomål som rör samma frågor utan åtgärd. Beslutet att avsluta ärendet går att överklaga, och hur du gör står i beslutet.
Gör det i den här ordningen
Börja hos operatören och begär hemligt nummer, ta sedan bort dig hos Eniro och Hitta, och kontrollera resultatet en gång i kvartalet. Rättsläget kring utgivningsbevisen prövas på nytt efter domen i juli, och Integritetsskyddsmyndighetens fyra granskningar är ännu inte avgjorda. Fram till dess är det självbetjäningen och operatören som ger resultat.
Den här texten är en allmän genomgång av regelverket, inte juridisk rådgivning.
Utvald bild: Foto: BOOM Photography via Pexels.