Hitta och Merinfo tar emot ett brev eller ett mejl med en kopia av förälderns legitimation, och hos Ratsit, Birthday och Mantal finns andra vägar utan BankID. Du kan leta upp förälderns sidor hos söktjänsterna, skriva begäran, skicka den och hålla koll på svaren. Begäran ska däremot gå i förälderns namn, så länge hon eller han kan sköta den själv.
Begäran skrivs i förälderns namn
En söktjänst som tar bort uppgifter vill veta att begäran kommer från den som uppgifterna handlar om. Finns det skäl att tvivla på vem som hör av sig får företaget, där dataskyddsförordningen gäller, be om fler uppgifter för att kontrollera identiteten, och det är företaget som bedömer hur kontrollen går till. Hitta och Merinfo kräver en kopia av legitimationen. Därför ska brevet vara skrivet i jagform av din förälder, med hennes eller hans namn, adress och underskrift, och legitimationskopian ska vara förälderns egen.
Har din förälder BankID men känner sig osäker på det, sitt bredvid och låt henne eller honom legitimera sig själv. Använd aldrig någon annans BankID. BankID beskriver e-legitimationen som personlig, jämförbar med ett pass, och råder dig att aldrig ge någon annan tillgång till den och aldrig använda den på uppmaning av någon annan. Det är samma råd som skyddar din förälder när en bedragare ringer och ber om en legitimering.
Så gör du hos de vanligaste söktjänsterna utan BankID
| Tjänst | Utan BankID | Det här ska med |
|---|---|---|
| Hitta.se | Brev eller mejl till kundservice | Kopia av giltig legitimation och en beskrivning av vad som ska bort |
| Ratsit | Kontakta kundservice | Kundservice hjälper till med borttagningen |
| Merinfo | Blankett per mejl eller post | Ifylld och underskriven blankett plus kopia av id-handling |
| Birthday.se | Mejl | En begäran om borttagning, gärna med länken till träffen |
| Mantal | Formulär på webben | Vilken uppgift som ska bort, gärna med länken till profilen |
| Eniro | Ingen annan väg beskriven | Självbetjäningen kräver BankID |
| Mrkoll | Ingen annan väg beskriven | Borttagningssidan kräver BankID |
Hitta.se. Skicka en kopia av förälderns giltiga legitimation tillsammans med ett brev om att uppgifterna ska tas bort, till Hittapunktse AB, Kundservice, Sankt Eriksgatan 119, 113 43 Stockholm. Samma sak går att mejla till kundservice. Kan ni inte skicka med legitimationen kan Hitta inte hjälpa till, enligt Hittas hjälpsida om att dölja uppgifter. Vägen med BankID står i guiden om att ta bort uppgifter från Eniro och Hitta.
Ratsit. Den som saknar BankID ska kontakta Ratsits kundservice, som hjälper till med borttagningen. Kontaktuppgifterna finns på Ratsits kontaktsida. Låt föräldern stå som avsändare. Mer om vad en borttagning hos Ratsit innebär står i guiden om att ta bort uppgifter från Ratsit.
Merinfo. Ladda ner Merinfos blankett, fyll i förälderns namn, personnummer, adress, ort och datum och låt henne eller honom skriva under. Skicka blanketten med en kopia av id-handlingen till [email protected] eller till Merinfo Sverige AB, Lona Knapes gata 5, 421 32 Västra Frölunda. Utan kopian handläggs inte ärendet. Med blanketten döljs profilen i Merinfos sökmotor, och företag som din förälder är kopplad till ligger kvar. Detaljerna står i guiden om att ta bort uppgifter från Merinfo.
Birthday.se. Föräldern mejlar [email protected], helst från sin egen e-postadress, och ber att uppgifterna tas bort. Skriv gärna mejlet tillsammans. Birthday svarar med en beskrivning av hur borttagningen går till. Klistra gärna in länken till förälderns träff, så att det framgår vilken person det gäller. Mer står i guiden om att ta bort uppgifter från Birthday.
Mantal. Formuläret på mantal.se/ta-bort kräver varken BankID eller legitimation, och Mantals redaktion prövar varje begäran. Skicka den i förälderns namn och med hennes eller hans medgivande, och klistra in länken till profilen. Mantal anger att namnsöket än så länge visar ett testregister med påhittade uppgifter, så föräldern syns kanske inte där ännu. Mer står i guiden om att ta bort uppgifter från Mantal.
Eniro och Mrkoll. Hos båda bygger borttagningen på BankID. Eniros kundservice beskriver bara vägen via självbetjäningen, där man loggar in med BankID. Mrkolls borttagningssida startar med BankID, och hur den fungerar står i guiden om att ta bort uppgifter från Mrkoll. Saknar din förälder BankID återstår att skriva till respektive kundservice och fråga om det finns en annan väg.
Spara en kopia av varje brev och mejl och skriv upp datumet. Gäller dataskyddsförordningen ska företaget hantera begäran normalt inom en månad. Sök sedan på förälderns namn hos varje tjänst några dagar efter svaret, och igen efter en flytt. Fler tjänster och turordningen mellan dem finns i översikten över hur du tar bort personuppgifter från nätet, tjänst för tjänst.
Telefonnumret stoppas hos operatören
Hitta köper uppgifter från telefonoperatörerna, och Eniro anger också operatörerna som källa. Så länge numret är öppet hos operatören kan det komma tillbaka hos söktjänsterna efter en borttagning. Ring operatören tillsammans med din förälder och begär hemligt nummer, både för mobilen och för en fast telefon. Hur det går till hos Telia, Tele2, Telenor, Tre och Comviq står i guiden om att göra numret hemligt hos operatören.
När föräldern inte längre kan sköta det själv
Kan din förälder inte längre förstå eller skriva under en begäran räcker inte ett brev i hennes eller hans namn. Har föräldern skrivit en framtidsfullmakt kan fullmaktshavaren företräda henne eller honom. En sådan fullmakt gäller när fullmaktsgivaren varaktigt och i huvudsak inte längre kan ha hand om de angelägenheter fullmakten avser, och den får omfatta både ekonomiska och personliga angelägenheter. Fullmaktshavaren företräder bara i det som fullmakten omfattar. Hör av dig till tjänstens kundservice, berätta att du har en framtidsfullmakt och fråga vad de behöver se. Det är tjänsten som bestämmer hur den kontrollerar att du får företräda din förälder.
Saknas en framtidsfullmakt kan en god man vara lösningen. Frågan om godmanskap prövas av överförmyndaren. Sedan den 1 juli 2026 är det överförmyndaren i den kommun där föräldern är folkbokförd som prövar frågan. Ärendet går vidare till tingsrätten om föräldern, maken, sambon eller de närmaste släktingarna motsätter sig godmanskapet, eller om överförmyndaren anser att något godmanskap inte bör anordnas. Skillnaderna mellan framtidsfullmakt och god man står i artikeln om framtidsfullmakt eller god man på lagar.se.
När en anhörig har avlidit
Dataskyddsförordningen skyddar bara uppgifter om personer som är i livet. Efter ett dödsfall finns det därför ingen rätt att begära radering för den som har dött.
Birthday.se uppger att en person som avlidit normalt försvinner ur söket inom ett par veckor. När någon avregistreras från folkbokföringen på grund av dödsfall förs det in i Statens personadressregister, som Hitta köper uppgifter ur. Ligger den avlidna kvar hos en söktjänst efter några veckor, skriv till tjänstens kundservice.
Står ett telefonnummer kvar på den avlidnas namn är det operatören som rättar abonnemangsuppgifterna. Hitta hänvisar dit för att felaktiga uppgifter ska försvinna permanent. Säg upp abonnemanget eller för över det på någon annan.
Den som bor kvar på adressen syns fortfarande. En profil på Merinfo visar vilka fler som bor på adressen, och Birthday har en knapp som visar vem som bor på samma adress. Vill en änka eller änkling försvinna från söktjänsterna gäller samma vägar som ovan, i eget namn.