Du tog bort dig från Hitta.se eller Eniro, och några veckor senare ligger numret där igen. Det beror nästan alltid på att operatören fortsätter att lämna ut det. Du stänger flödet genom att göra numret hemligt eller slå av visningen hos nummerupplysningsföretag. Hos de flesta operatörer gör du det själv i kundkontot på några minuter.
Så gör du numret hemligt hos din operatör
Logga in i operatörens app eller på Mitt-sidorna med BankID och leta efter inställningar för samtal eller nummer. Namnen skiljer sig åt mellan operatörerna. Så här ser vägen ut hos de största.
Telia
Med hemligt nummer lämnar Telia inte ditt nummer vidare till nummerupplysningsföretag. Gå till Mitt Telia, välj Inställningar och sedan Samtalsinställningar, och välj hemligt nummer där. Tryck på spara när du är klar, annars går ändringen inte igenom. Det kan ta upp till fem minuter innan den gäller.
Tele2
Hos Tele2 hanterar du hemligt nummer på Mitt Tele2. Numret syns då inte i nummerupplysningen när någon söker på ditt namn, och du kan välja om det också ska döljas när du ringer.
Telenor
Telenor har två inställningar i Mitt Telenor, på webben eller i appen, och du kan bara ha en av dem påslagen. Hemligt nummer gör att numret inte visas när du ringer och att nummerupplysningen inte lämnar ut några uppgifter. Väljer du i stället att stänga av sökbart telefonnummer försvinner du från söktjänster som Eniro och Hitta.se, men numret kan fortfarande visas för den du ringer. Har du hemtelefoni via Telenor och tecknade abonnemanget efter den 15 maj 2018 är hemligt nummer aktiverat från start. Hemligt nummer slås på och av utan kostnad.
Tre
Logga in på Mitt3, välj Abonnemang och tryck på Abonnemangsdetaljer. Där slår du av knappen Visa nummer hos nummerupplysningsföretag. Den ligger på samma sida som inställningen för att dölja numret när du ringer, men de två gör olika saker.
Comviq
Alla nya abonnemang och kontantkort hos Comviq har hemligt nummer från start. Du behöver inte slå på något själv, men kontrollera att ingen har slagit på sökbarheten i efterhand. I Mitt konto ligger valet under Nummerinställningar och heter Sökbart namn, nummer och adress. I appen heter det Sökbart nummer. Det ska vara avslaget. Slår någon på det tar det cirka fyra vardagar innan numret syns hos söktjänsterna.
Därför dyker numret upp igen
Hitta och Eniro får numren från operatörerna. Enligt lagen om elektronisk kommunikation ska operatörerna på rimlig begäran lämna ut abonnentuppgifter till den som bedriver abonnentupplysning, så länge uppgifterna inte omfattas av sekretess eller tystnadsplikt. Operatörerna fortsätter att leverera numret så länge det är öppet. Tar du bort dig hos söktjänsten men lämnar inställningen orörd hos operatören, kan nästa leverans lägga tillbaka numret. På sin borttagningssida uppmanar Hitta dig att göra numret hemligt hos operatören, eftersom uppgifterna annars riskerar att publiceras igen.
Stäng först hos operatören, ta sedan bort profilen. Hur själva borttagningen går till med BankID står i guiden om att ta bort uppgifter från Hitta.se och Eniro. Adressen kan ligga kvar även efteråt, eftersom Hitta också köper uppgifter från Statens personadressregister, Spar, och inte bara från operatörerna.
Så gör du kontantkort, jobbmobil och fast telefon hemliga
Kontantkort är inte längre anonyma. Operatören ska registrera namn, postadress och personnummer innan kortet aktiveras. Hos Comviq är kontantkortet hemligt från start, och hos övriga operatörer loggar du in på kontot för kontantkortet och kontrollerar samma inställning som för ett abonnemang.
En jobbmobil ägs normalt av arbetsgivaren, som då också är kund hos operatören. Hos Tele2 Företag gör kunden numret hemligt genom att kontakta kundservice. Fråga den som sköter telefonin på jobbet.
Har du kvar en fast telefon eller ett hemnummer via bredbandet är det ett eget abonnemang med en egen inställning. Det räcker inte att göra mobilnumret hemligt.
Misstagen som gör att numret syns hos Hitta och Eniro igen
- Att välja dolt nummer i stället för hemligt. Dolt nummer, som du till exempel får genom att slå #31# före numret, döljer bara numret för den du ringer. Det påverkar inte nummerupplysningen. Tele2 och Telenor skriver båda att ett dolt nummer fortfarande kan synas hos söktjänsterna.
- Att inte spara. Det gäller särskilt Telia, där en ändring som inte sparas aldrig går igenom.
- Att bara ändra ett nummer. Inställningen görs per nummer. Har du flera abonnemang i samma konto, ett kontantkort i en surfplatta eller ett barns nummer på din faktura, gå igenom vart och ett.
- Att byta operatör och glömma bort inställningen. Flyttar du numret kontrollerar du inställningen hos den nya operatören så snart abonnemanget är aktivt.
- Att städa söktjänsten först. Då kan numret komma tillbaka med nästa leverans från operatören.
Ett sms avslöjar fortfarande numret
Hemligt nummer stänger flödet till söktjänsterna men påverkar inte telefonens vanliga funktioner. Den som får ett sms eller mms från dig ser numret oavsett om det är hemligt eller dolt, vilket Tele2 påpekar i sin hjälp. Den som redan har numret i sina kontakter har det kvar.
Med inställningen på plats hos operatören och profilen borttagen hos Hitta och Eniro är källan stängd. Sök på ditt namn igen efter några veckor. Ligger numret kvar, eller dyker det upp på nytt, logga då in hos operatören och kontrollera att ingen har ändrat inställningen.
Senast faktagranskad: 24 oktober 2026