Du skrev in ditt eget namn i en sökruta och fick upp din folkbokföringsadress, din ålder, din inkomst och en karta över kvarteret där du bor. Många upptäcker Mrkoll precis så, och den första frågan är nästan alltid hur man får bort alltihop.
Det går att dölja två saker själv, med Mobilt BankID och på några minuter: dina telefonnummer och din gatuadress. Radera dig helt går däremot inte, och skälet är ett myndighetsbeslut som gäller till oktober 2028. Nedan står stegen, hur länge de håller, och vad du gör i stället om du är hotad eller förföljd.
Så döljer du telefonnummer och gatuadress
Mrkoll sköter det här via en inloggning med Mobilt BankID, inte via ett formulär eller ett mejl. Du hittar den på mrkoll.se/om/andra-uppgifter. Vill du hellre klicka dig fram från startsidan går vägen via menyn Om tjänsten, sedan Kundservice och valet som gäller något som är publicerat.
- Öppna sidan för att ändra uppgifter och välj att starta inloggning med Mobilt BankID.
- Legitimera dig i BankID-appen.
- Dölj ett eller flera telefonnummer. Du kan välja per nummer.
- Dölj din utdelningsadress, alltså gatuadressen. Postnummer och ort ligger kvar synliga.
- Räkna med att det kan ta upp till sju dagar innan ändringen slår igenom överallt på sajten.
Du kan när som helst logga in igen och publicera uppgifterna på nytt, om du ångrar dig eller om du dolde adressen under en flytt.
Adressen kommer tillbaka efter 30 dagar
Att dölja utdelningsadressen är en tillfällig spärr som gäller i 30 dagar. När månaden har passerat blir gatuadressen synlig igen av sig själv. Vill du hålla den dold längre måste du logga in med BankID på nytt och göra om samma sak.
Funktionen är byggd för flyttperioden, alltså för att din gamla adress inte ska ligga kvar öppet under veckorna innan Skatteverket har hunnit registrera den nya. Använder du den som ett permanent adresskydd behöver du sätta en påminnelse i kalendern varje månad. Tidsgränsen gäller adressen. Telefonnumren döljer du per nummer, och de omfattas inte av 30-dagarsspärren.
Därför kan du inte bli raderad
Mrkoll drivs av Nusvar AB och har ett utgivningsbevis, alltså ett myndighetsbeslut som ger hela webbplatsen samma grundlagsskydd som en tidning eller en tv-kanal. I Mediemyndighetens tillståndsregister ligger beviset registrerat på databasen Mrkoll.se med Nusvar AB som tillståndshavare och Simon Krantz som utgivare. Det började gälla den 5 oktober 2018 och löper till den 4 oktober 2028. Ett utgivningsbevis för en databas gäller i tio år och går att förnya.
Skyddet är skälet till att en raderingsbegäran sällan leder någonstans. Mrkoll skriver själv att tjänsten normalt inte raderar uppgifter som har publicerats, och att undantag bedöms av kundservice från fall till fall. Du får ändå begära radering, och den som behandlar uppgifterna ska svara dig senast inom en månad.
Att klaga till Integritetsskyddsmyndigheten hjälper dig inte just nu. Myndigheten granskar sedan sommaren 2025 om Nusvar AB bryter mot rätten till radering, och medan den granskningen pågår läggs enskilda klagomål i samma fråga ner utan åtgärd. Granskningen är ännu inte avgjord. Vill du läsa mer om hur rättsläget har rört på sig finns en genomgång i vår artikel om Mrkoll och rättsläget.
Om en uppgift om dig är fel
Uppgifterna på Mrkoll kommer från andra håll, så en felaktig uppgift rättas vid källan och inte hos Mrkoll. Adress och andra folkbokföringsuppgifter rättar du hos Skatteverket, och uppgifter om ditt företag hos Bolagsverket. Telefonnumren hämtar Mrkoll från flera av de större operatörerna, så ett nummer som är fel eller tillhör någon annan rättar du hos din operatör. När rättelsen är gjord vid källan följer den med till söktjänsterna.
Har du flyttat behöver du inte höra av dig alls. Mrkoll uppdaterar adresserna löpande, men det kan dröja innan den nya syns.
Om du är hotad eller förföljd
Är du utsatt för hot, våld eller förföljelse är dölj-knappen på en söktjänst fel verktyg. Då ska skyddet sättas där uppgifterna kommer ifrån, alltså i folkbokföringen. Skatteverket har tre former av skyddade personuppgifter: sekretessmarkering, skyddad folkbokföring och fingerade personuppgifter, där den sista beslutas av Polismyndigheten. Sekretessmarkering och skyddad folkbokföring söker du hos Skatteverket, och kraven handlar om att du riskerar att utsättas för brott, förföljelse eller allvarliga trakasserier.
Söktjänsterna bygger på folkbokföringen, så ett skydd där stoppar uppgiften innan den når Mrkoll. Är du i akut fara, ring 112.
Ta bort träffen ur Google
Att din sida på Mrkoll ligger kvar behöver inte betyda att den ska dyka upp när någon googlar ditt namn. Sökmotorerna är en separat sak och hanteras separat. Hos Google fyller du i formuläret för borttagning av personligt innehåll, som bygger på rätten att bli bortglömd i dataskyddsförordningen. Går begäran igenom slutar sidan visas i sökningar på ditt namn, men den finns kvar på Mrkoll för den som går dit direkt.
Är publiceringen inte bara obehaglig utan olaglig finns en väg till: eftersom sajten är grundlagsskyddad prövas sådant som yttrandefrihetsbrott, och anmälan går då till polisen eller till Justitiekanslern. Det gäller ett fåtal fall, inte vanliga uppgifter ur offentliga register.
Vanliga frågor
Försvinner min inkomst och mina eventuella domar också?
Nej. BankID-funktionen omfattar telefonnummer och utdelningsadress, ingenting annat. Inkomstuppgifter, ålder, uppgifter om fordon och markeringar för brott- eller tvistemål ligger kvar. Mrkoll uppger att tjänsten normalt inte raderar publicerade uppgifter, och att avsteg bedöms av kundservice i det enskilda fallet.
Jag har flyttat utomlands, varför syns jag ändå?
Mrkoll fortsätter att publicera uppgifter om personer som har utvandrat. Tjänsten anger att publiceringen kan upphöra om personen inte återvänder till Sverige under en längre tid.
Räcker det att dölja telefonnumret hos Mrkoll?
Inte om målet är att numret ska sluta cirkulera. Numren kommer från operatörerna, och Mrkoll rekommenderar själv att du dessutom ber din operatör dölja numret där det har sitt ursprung. Annars kan samma nummer listas hos andra söktjänster.
Håll koll över tid
Söktjänsterna är fler än en, och de fyller på från samma offentliga register om och om igen. Motsvarande instruktioner för Ratsit, Merinfo, Hitta.se och Eniro finns i vår guide om att ta bort dina personuppgifter från nätet, och en rutin för att upptäcka när namnet dyker upp igen finns i artikeln om löpande bevakning av dina personuppgifter. Sätt påminnelsen för adresspärren samtidigt, så slipper du upptäcka i efterhand att den gick ut.
Utvald bild: Foto: Helena Lopes via Pexels.