Bakom ett samtal från hemligt nummer kan det finnas en privatperson eller en bedragare, och vissa regioner har ringt patienter med dolt nummer. Telefonen kan inte visa numret, och en app i telefonen har inget nummer att slå upp. Du kan däremot tysta eller blockera samtalen i mobilens inställningar på några minuter. Operatören kan i vissa fall ta reda på vem som ringt, och blir samtalen trakasserier eller hot kan du polisanmäla dem.
I vardagligt tal heter det hemligt nummer, men det rör sig om dolt nummer: den som ringer har stängt av nummervisningen. Hur det går till står i guiden om att ringa med hemligt nummer.
Vilka ringer från hemligt nummer?
Vissa regioner har ringt patienter med dolt nummer. Region Norrbotten använde länge dolt nummer för utgående samtal från verksamheter som inte klarade stora mängder inkommande samtal. År 2020 bytte regionen till ett generellt nummer. När en medarbetare i Region Jämtland Härjedalen ringer visas oftast numret 063-13 17 40 i stället för dolt nummer. Rutinen skiljer sig mellan regioner och mottagningar.
Vem som helst kan dessutom dölja sitt nummer, enkelt och kostnadsfritt, med #31# före numret.
Samtalet kan också vara ett bedrägeriförsök. Bedragare kan även visa ett nummer som ser ut att tillhöra en bank eller en myndighet, så kallad spoofing. Polisen kontaktar aldrig någon med en automatiserad röst på engelska.
Går det att se vem som ringer från hemligt nummer?
Nej, inte i din egen telefon. När den som ringer har dolt numret kommer inget nummer fram till din mobil, och då finns det inget för en app att slå upp. Appar för nummerpresentation identifierar samtal där numret syns.
Operatören har däremot uppgiften. Om en abonnent begär det får operatören enligt lagen tillfälligt bortse från att numret är dolt, för att identifiera störande samtal. Det är en möjlighet för operatören, inte en skyldighet. Tre erbjuder en sådan tjänst, 3Dolt nummer. Med den kan kunden under en begränsad period och för ett visst antal samtal få veta vem som ringt med dolt nummer. Tjänsten kostar, och priset får du av Tres kundservice. Har du en annan operatör, fråga kundservice om den erbjuder något liknande.
Operatören får också visa ett dolt nummer för polisen och larmcentralerna.
Hur stoppar jag samtal från hemligt nummer på Iphone?
Inget av stegen kräver någon behörighet: du gör allt själv i mobilen eller med hjälp av operatören. Du väljer i inställningarna hur Iphone ska hantera samtal från okända nummer, det vill säga nummer som inte är sparade bland dina kontakter. Apples inställningar nämner inte dolda nummer särskilt.
- Lägg först in de nummer du inte vill missa i kontakterna: vårdcentralen, skolan, familjen. Då ser du alltid de samtalen, även med filtren påslagna.
- Öppna Inställningar och tryck på Appar och sedan på Telefon.
- Bläddra till Screena okända uppringare och välj Tysta. Samtalen tystas, går till röstbrevlådan och syns i listan Senaste.
- Vill du hellre veta vad samtalet gäller väljer du Fråga efter anledning till samtalet. Då besvarar telefonen samtalet, och först när den som ringer har sagt sitt namn och sitt ärende börjar din telefon ringa. Du kan få betala vanliga samtals- och dataavgifter för funktionen.
- Vill du dessutom få bort samtalen ur listan Senaste slår du på Okända uppringare under Samtalsfiltrering. Missade samtal och röstmeddelanden från okända nummer hamnar då i en egen lista.
Hos Apple heter valet ibland Fråga om orsaken till samtalet. Två undantag gäller oavsett inställning: Iphone screenar inte samtal när du använder roaming, och ringer du räddningstjänsten stängs screeningen av i 24 timmar.
Ett enskilt hemligt nummer går inte att blockera. Blockeringen i Iphone gäller en kontakt eller ett nummer, och ett dolt samtal har inget nummer att spärra.
Hur blockerar jag hemliga nummer på Android?
På Android finns en inställning som spärrar just dolda nummer. Var den ligger beror på vilken telefonapp mobilen använder.
I Googles app Telefon, som finns i bland annat Pixel-mobiler:
- Öppna appen Telefon och tryck på Mer, de tre prickarna.
- Tryck på Inställningar och sedan på Blockerade nummer.
- Slå på Okänd. Då blockeras samtal från hemliga eller oidentifierade nummer. Samtal från nummer som inte finns bland dina kontakter kommer fortfarande fram.
På en Samsung Galaxy:
- Öppna appen Telefon och tryck på Fler alternativ, de tre prickarna.
- Tryck på Inställningar och sedan på Blockera nummer.
- Slå på Blockera samtal från okända nummer. Samtal från okända eller dolda nummer stoppas då.
Menynamnen kan skilja sig mellan modeller och versioner av Android. Hittar du inte valet, sök på blockera i inställningarnas sökfält.
Vilken inställning ska jag välja mot hemliga nummer?
Det beror på om du vill kunna höra vad samtalet gällde i efterhand. Så skiljer sig inställningarna åt:
| Mobil | Inställning | Så hittar du den | Vad händer med samtalet |
|---|---|---|---|
| Iphone | Tysta | Inställningar, Appar, Telefon | Tystas och går till röstbrevlådan. Syns i listan Senaste. |
| Iphone | Fråga efter anledning till samtalet | Inställningar, Appar, Telefon | Den som ringer får säga namn och ärende innan telefonen ringer. Du väljer sedan om du svarar. |
| Iphone | Okända uppringare under Samtalsfiltrering | Inställningar, Appar, Telefon | Missade samtal och röstmeddelanden flyttas till listan Okända uppringare. |
| Android med Googles app Telefon | Okänd | Telefon, Mer, Inställningar, Blockerade nummer | Samtal från hemliga eller oidentifierade nummer blockeras. Andra okända nummer kommer fram. |
| Samsung Galaxy | Blockera samtal från okända nummer | Telefon, Fler alternativ, Inställningar, Blockera nummer | Samtal från okända eller dolda nummer blockeras. |
Blockerar du dolda nummer kan du missa vårdens samtal. Ringer din mottagning med dolt nummer och du har blockerat sådana samtal på Android kommer samtalet inte fram. Tysta på Iphone skickar i stället samtal från okända nummer till röstbrevlådan, så att den som ringer kan lämna ett meddelande. Fråga gärna mottagningen vilket nummer den ringer från.
Ett annat misstag är att glömma att blockeringen är påslagen. Kommer ett väntat samtal inte fram kan blockeringen av okända nummer vara orsaken. Slå av den när du väntar ett viktigt samtal från ett dolt nummer.
Kan operatören stoppa samtal från hemligt nummer?
Ja, operatören ska kunna hjälpa dig att avvisa dem. Lagen om elektronisk kommunikation kräver att operatören ger dig ett enkelt sätt att avvisa samtal där den som ringer döljer sitt nummer. Kravet gäller när operatören erbjuder nummerpresentation som visar numret innan samtalet kopplas upp. Fråga din operatörs kundservice hur tjänsten fungerar hos just den.
När ska jag polisanmäla samtalen?
Anmäl när samtalen är trakasserier, hot eller ett försök att lura dig. Den som ringer störande samtal till dig kan dömas för ofredande, om samtalen är ägnade att kränka din frid på ett kännbart sätt. Straffet är böter eller fängelse i högst ett år. Upprepade brott av det slaget mot samma person kan räknas som olaga förföljelse.
Gör så här:
- Lägg på om du blir osäker. Polisen råder dig att avsluta samtalet oavsett om personen säger sig vara en släkting, en bank, ett företag eller en myndighet. Lämna aldrig ut koder och identifiera dig inte med BankID på uppmaning av den som ringer.
- Dokumentera. Skriv upp när samtalen kom och vad som sades, och spara samtalslistor, sms och andra meddelanden. Ta gärna skärmbilder av samtalslistan.
- Har du lämnat ut kortuppgifter eller loggat in på banken under samtalet, kontakta banken direkt för att stoppa eventuella betalningar.
- Anmäl genom att ringa polisen på 114 14 eller besöka en polisstation. Ring 112 om brottet pågår eller om polisen behövs på plats snabbt.
Polisen kan få numret från operatören. Tre kan till exempel lämna ut uppgiften till polisen om polisen begär det.
Senast faktagranskad: 31 oktober 2026